intressant

Varför du har en leveransbekräftelse och inget paket från Amazon

Du känner till borrningen: din beställning från Amazon och vänta på att antingen dörrklockan ringer eller att e-postmeddelandet om leveransbekräftelse dyker upp. Men låt oss säga att du får den e-postmeddelanden, öppnar ytterdörren ... och hittar ingenting. Stängdes ditt paket? Kanske! Men det finns andra möjliga förklaringar.

Tillbaka under 2017 rapporterade CBS Atlanta att USPS-övervakare gav postföretag direkt beställningar för att felaktigt presentera leveranstider. En före detta postföretag berättade för CBS att de måste följa dessa specifika instruktioner:

"Klockan 7:15, oavsett vad du inte har levererat, dra din lastbil över till sidan av vägen och skanna alla dina Amazon-paket ..."

En annan postbärare (som fortfarande arbetade 2017 när historien rapporterades) berättade för dem något liknande:

"I grund och botten måste vi förfalska tidpunkten, och många transportörer vill inte göra det, men vi får en direkt order."

Men varför ljuga Amazon-kunder om sina paket? För om de har sena leveranser uppfyller de inte Amazon Prime's två dagars leveransgaranti, och det äventyrar USPS: s kontrakt med Amazon. Men om de säger att de levererade saker i tid som sätter onus tillbaka på Amazon. Istället för att USPS tappar kontraktet tvingas Amazon att göra saker rätt för sina kunder.

När denna berättelse rapporterades 2017 delade många Redditors sina egna berättelser från hela landet. Jag har också haft Amazon-paket som inte har gjort det för mig tidigare, och jag fick ett presentkort. En annan av våra författare hade en liknande upplevelse. De trodde att de hade ett paket stulet från dem eftersom det var märkt levererat men ingenstans att hitta. När de kontaktade Amazon, sa repet att de kunde se att det inte faktiskt hade levererats men skannades som levererat ändå, förklarade sedan hur.

USPS har dock förnekat att detta händer. När Goldavelez.com först rapporterade denna berättelse i december 2017, kontaktade en PR-representant för posttjänsten oss med detta uttalande:

Amazon gör nu också den här saken där de ibland tar bilder av ditt obevakade paket efter det att det levererades. Ja, det finns problem med sekretess (och du kan välja bort tjänsten om du vill) men det kan också vara till hjälp när du försöker felsöka situationer när ett paket saknas.

Vad du ska göra om det händer dig

Låt oss börja med att säga att ditt till synes saknade paket kanske inte har blivit stulet eller felaktigt skannat av USPS. Enligt Amazons webbplats kan paket i sällsynta fall säga levereras upp till 36 timmar före ankomst. Det är ett ganska stort fönster. De ger också några andra tips för att hitta ditt paket:

  • Verifiera leveransadressen
  • Leta efter ett meddelande om försökt leverans
  • Titta runt leveransplatsen för ditt paket
  • Se om någon annan accepterade leveransen
  • Vissa paket reser genom flera transportörer; kolla din brevlåda eller var du än får e-post.

Om din Amazon-beställning, efter att ha gjort ovanstående och väntat 36 timmar, inte har kommit, är ditt bästa sätt att klaga till Amazon och hoppas att du får någon form av ersättning. Du kan få en återbetalning och / eller en gratis månad med Amazon Prime, ett presentkort eller någon form av rabatt - men din körsträcka kan variera.

Hur du blir bättre på att spåra dina paket

Även om du i många fall inte kan kontrollera hur och när USPS levererar något, kan du förbättra dina spårfärdigheter med dem såväl som FedEX och UPS. Var och en av de tre leveranstjänsterna erbjuder gratis metoder för mer detaljerad spårning genom USPS Informed Delivery, FedEx Delivery Manager och UPS My Choice. Återigen kommer detta inte magiskt att göra att dina paket visas så snart du får den leveransbekräftelsemailen, men det kommer att ge dig mycket mer information för att hjälpa dig ta reda på var det är.