intressant

Gaming Store Showdown: Steam vs. GOG Galaxy

Steam har mer eller mindre ägt PC-spelmarknaden under det senaste decenniet, men vi har äntligen en anständig utmanare med GOG Galaxy. Så här staplar de två mot varandra, och ännu viktigare, vad det betyder för PC-spelare som helhet.

Utmanarna

Steam har i många år varit det enda spelet (ha) i stan för att köpa spel och hantera ditt bibliotek. Förra året introducerade GOG dock en egen biblioteksklient som heter GOG Galaxy. Båda plattformarna syftar till att vara ett allmänt syfte, flera förlagsbibliotek med en hel omgivning.

  • Steam : Med en massiv community och en enorm butik förvandlade Steam hur PC-spelare köper spel. Du kan hantera alla dina spel på ett ställe, hålla dem uppdaterade, spåra prestationer och spela med dina vänner genom spelöverlägget.
  • GOG Galaxy : Om du hatar DRM är GOG butiken att se. Inget av spelen i GOGs butik har något kopieringsskydd, vilket innebär att du har full kontroll över dina spel för alltid. Den nya GOG Galaxy-plattformen lägger också till prestationer, chatta med vänner och en bibliotek-app som håller dina spel uppdaterade.

Det finns många områden där plattformarna överlappar varandra. Vi kommer inte att spendera för mycket tid på att diskutera områden där de är samma (prestationer är prestationer, oavsett vem som spårar dem). Istället är här några av de sätt som de två skiljer sig väsentligt, vilket kan påverka var du bestämmer dig för att köpa dina spel.

Steam har ett större bibliotek, men GOG har några ädelstenar

Låt oss få detta ur vägen framåt: Steam har ett bättre urval. Det är ett oundvikligt faktum. Detta beror delvis på att GOG inte använder DRM på något av sina spel, så alla utgivare som vill ha DRM på spelen de säljer (läs: nästan varje större) är omedelbart ute. Bortsett från alla andra jämförelser gör detta GOG till en ganska betydande nackdel. I kraft av att vara de facto ledare för PC-spelförsäljning, har Steam nästan varje spel du kan önska dig i sitt bibliotek (med de anmärkningsvärda undantagen från exklusiviteter från utgivarmärkta butiker som EA's Origin eller Blizzard).

Det "nästan" är där GOG smyger en fördel. GOG började livet som en butik som heter Good Old Games (därav namnet) som fokuserade på äldre spel som resten av branschen glömde bort. Om det inte finns ett äldre spel som Steam har, kan du förmodligen hitta det på GOG, och kanske till och med lappat för att arbeta med nyare plattformar. För mig har detta på egen hand räddat Dungeon Keeper 2 från historiens ravages.

När det gäller vilken plattform som har de bättre priserna, som kan variera med vinden. Om allt du är bekymrad över är pris, föreslår vi att du använder tjänster som IsThereAnyDeal eller CheapShark för att kontrollera och övervaka priser på olika tjänster. Medan du kan shoppa för bästa pris kan din större fråga vara hur du väljer att hantera ditt bibliotek.

Steams app är mer inkluderande än GOG Galaxy

När det gäller att hantera ditt enorma bibliotek med PC-spel är Steam redan det bästa. Du kan köpa spel från andra återförsäljare som Amazon och aktivera dem på Steam för att ladda ner så många gånger du vill. Du kan också lägga till icke-Steam-spel, så att du enkelt kan organisera och starta dina spel från en app. Du kan inte ladda ner icke-Steam-spel från Steam, men det underlättar organisationen.

Samtidigt är GOG Galaxy frustrerande begränsad. Du kan bara hantera spel köpta eller aktiverade på GOG. Det finns sätt att lura klienten att lägga till en lista för icke-GOG-spel, och en GOG-användare har till och med gjort ett verktyg för att göra det, men det är mycket mer komplicerat än det är på Steam. Tyvärr betyder det att om du vill köpa spel från någon förutom GOG, kommer du att behöva använda två olika biblioteksapplikationer för att hantera dina spel. Den här typen suger, men om du någonsin har köpt ett spel från Origin eller Blizzard är du förmodligen van vid att använda flera lanseringsspelare. Det är en besvär, men inte världens slut.

GOG är helt DRM-fri, men Steam's DRM är inte hemskt (tills det bryter)

Den största punkten i GOG: s fördel är den fullständiga bristen på DRM för i sitt bibliotek. Detta innebär att du kan ladda ner eller kopiera dina spel så många gånger du vill på så många plattformar som du vill, och GOG kommer aldrig att hindra dig från att spela det. Det är särskilt goda nyheter för alla gamla spel som inte får mycket stöd längre. Den enda stora nackdelen är att det betyder att GOG aldrig kommer att ha full biblioteksparitet med Steam.

Det är också värt att påpeka att Steam: s DRM inte är dåligt. I princip är GOGs system bättre för kunderna, men i praktiken kommer Steam sällan i vägen. Offline-läget har blivit bättre. Så länge du har lanserat ett spel en gång kan du spela det utan internetuppkoppling. När DRM går, gör det ett ganska bra jobb med att komma ur vägen.

Det enda undantaget är när något går fel. Om ditt konto hackas eller låses av någon anledning, är inte Steams kundsupport det bästa (som vi kommer tillbaka till), så du kan hamna låst ur spel du har betalat för och installerat eftersom något i Steam's slut gick fel . Det är lite av ett spel antingen sätt. Du kan hantera de milda vardagliga frustrationerna från GOG: s system, eller riskera de sällsynta men ändå stora huvudvärkarna från Steam: s DRM.

GOGs återbetalningspolicy är mer generös, men gäller endast tekniska problem

Medan Steams återbetalningspolicy inte är utan sin rättvisa andel kontroverser, är den mer välkommen än ingen alls. Men det är ganska begränsat. Du kan bara returnera ett spel om det köptes under de senaste fjorton dagarna, och om du har spelat det i mindre än två timmar. För stora AAA-spel kan detta vara ett frustrerande kort fönster när du inkluderar introfilmer och självstudienivåer. För kortare spel, å andra sidan, kan du spela igenom hela saken och fortfarande få en återbetalning (även om det är en ganska dick flytta till utvecklare). Steam gjorde känt ett undantag från denna policy när Arkham Knights PC-port grundligt sugade. Företaget utökade fönstret i två månader, oavsett hur mycket du spelade det. I en fallstudie såg vi orsaken till att återbetalningssystemet var nödvändigt, liksom en demonstration av bristerna i Steams implementering.

GOG: s återbetalningspolicy tillåter dig å andra sidan att returnera ett spel upp till trettio dagar efter köpet, oavsett hur länge du har spelat det. Fångsten är att GOG endast ger ut återbetalningar för tekniska problem. Enligt företagets FAQ-sida måste du ha åtminstone en viss felsökningsnivå för att till och med kvalificera dig för återbetalning. Om du bara inte gillade ett spel, tuff tur. Detta är meningsfullt för en butik utan DRM, och det längre fönstret är trevligt, men det är värt att tänka på om du bara ville prova ett spel.

Ånga kan inte se sig hålla sig borta från kontroverser

Att vara den största speldistributören innebär att Steam kommer att göra några kontroversiella drag oavsett vad det gör. Ändå verkar Valve ha en galen förmåga att pissa på sina kunder på stora, rubrikerande sätt.

För flera exempel är utvecklarna oroliga för att två timmars fönster för återbetalning är mogen för missbruk. Steams publik-utvärderings- och taggningssystem kan enkelt manipuleras med lite övervakning. Företaget introducerade betalda mods, en rörelse som så allmänt föraktat Steam tog bort funktionen bara fyra dagar senare. Under julen förra året fick en teknisk fråga användarna att se slumpmässiga främlingskonton som påverkade cirka 34 000 användarkonton. Valve erkände inte ens offentligt att det hände förrän fem dagar senare. Företaget drog en massmordsimulator från sin Greenlight-tjänst (som är tillräckligt kontroversiell på egen hand) med liten förklaring. Valves medgrundare och stora chef Gabe Newell gick in för att få tillbaka den nästa dag.

Steam drar också ire för sina Greenlight- och Early Access-program. Greenlight har problem med att bara hemska spel blir dumpade på tjänsten, varför Steam tillkännagav 2014 att döda programmet. Det har inte hänt ännu, men ersättaren har redan kommit. Steam Early Access är lite mer kurat än Greenlight (där vem som helst kan skicka in ett halvt assed-spel), men du köper fortfarande oavslutade spel, och det kan ofta leda till missnöjda kunder.

GOGs kundtjänst är bättre än ånga, vilket inte är så svårt

Det är ingen hemlighet att Steam tidigare har kritiserats för sin dåliga kundservice. Better Business Bureau ger företaget ett F på grund av sina kundsupportfel. Även om BBB inte själva saknar kontroverser är det fortfarande inte ett snyggt utseende. Även Valve själv erkände förra året att dess kundservice behöver repareras, men inte mycket har hänt på den fronten.

Samtidigt är GOGs kundtjänst relativt omtyckt. GOG erbjuder en rättvis prissättning som garanterar att internationella kunder betalar samma pris över gränserna, annars får en butikskredit för skillnaden, och responstider tenderar att bli snabbare. En del av skillnaden kan bero på att Steam har fler kunder, men det finns tillräckligt med fallstudier som tyder på att om du vill ha bra kundservice så har GOG en bättre chans att göra dig lycklig.

Nedersta raden: Kanske borde du bara använda båda

Jämförelse av Steam och GOG är en rolig övning för att lära dig vad som fungerar och vad som inte fungerar på en spelplattform. Lyckligtvis behöver du inte välja. Du kan köpa billiga, DRM-fria spel från GOG, använda Steam för allt du inte kan hitta på GOG och starta dem från vilken butik du köpte dem på. Om du vill organisera alla dina spel i ett bibliotek kan du bara lägga till genvägar till GOG-spel i Steam.

GOG Galaxy erbjuder tillräckligt med grundläggande funktionalitet för att köpa ett spel genom sin butik inte kommer att ge dig en enorm nackdel. Du kan fortfarande spåra dina prestationer, få regelbundna speluppdateringar och i vissa spel kan du till och med spela med dina Steam-vänner. Det är tillräckligt värt att du ska checka in varje gång innan du går till nästa Steam-försäljning.

Öppna